Müügitingimused
Ostutingimused
Veebipoe paikesehein.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Päikesehein, asukohaga Kamarahansu talu, Tamsi küla, Raplamaa, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, makseviisid, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
Kui tehnilistel põhjustel kuvab Veebipood hindu valesti, jätab Päikesehein endale õiguse keelduda valede hindadega tehingust ning maksab juba makstud raha tagasi. Lisainfot küsi paikesehein@gmail.com.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, mis sõltub ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Saatmiskulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave toodete kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures. Hinnad kodulehel on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Võimalikud makseviisid: pangalink ja krediitkaardimakse (pakub Montonio Payments UAB).
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida nõutud andmeväljad ning vali sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saad tasuda pangalingi või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe kontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses lõppemisega või muul põhjusel, teavitame sind esimesel võimalusel ning tagastame tasutud raha (sh kättetoimetamise kulud) viivitamata, üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine võtta kuni 7 tööpäeva.
Tellimuse vormistamiseks peab klient olema vähemalt 18-aastane.
Kohaletoimetamine
Tooteid saadetakse Eesti-siseselt DPD pakiautomaati. Saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Tellimused, mis on esitatud ja tasutud tööpäeval enne kella 18:00, saadetakse teele järgmisel tööpäeval. Saadetis jõuab valitud DPD pakiautomaati üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul alates saatmisest. Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 7 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud toodet kasutada muul viisil, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kuna tegemist on loomasöödaga, ei kohaldu taganemisõigus avatud pakenditele, kui pakendi avamise järel ei ole toodet enam võimalik hügieenilistel põhjustel tagastada (Võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 5).
Tagastatav toode peab olema:
- originaalpakendis, avamata ja kasutusjälgedeta;
- hoolikalt pakitud, et vältida transpordis kahjustumist.
Kui toodet on kasutatud muul otstarbel kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks esita taganemisavaldus e-posti aadressile paikesehein@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Veebipood tagastab ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, kõik lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksetest seni, kuni on tagastatud toote kätte saanud või kuni ostja on esitanud tõendi, et on toote tagasi saatnud.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba üleandmise hetkel. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile paikesehein@gmail.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist ostjale (nt vale hoiustamine, niiskus, kahjurid). Kui tootel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendame puudusega kauba või tagastame ostjale müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefon, aadress, e-post) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid vedajale (DPD Eesti AS) kauba kohaletoimetamiseks. Täpsem info privaatsuspoliitikas.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile paikesehein@gmail.com.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (tarbijakaitseamet.ee). Kohtuvaidlustes on pädev Harju Maakohus. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Viimati muudetud 14.07.2026